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クレームは宝の山

ウエストンでは、クレームを宝の山として経営しています。
どんな些細な事でも社内の仕組みとして宝物に変えるように努力しています。

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どんな事でもお客様であったり、ビジネスパートナーであったり、
社員さんであったりちょっとした些細な事でもクレームは、
ものすごい宝に変わります。
会社創業から47年間の間で、新規のお客様獲得であったり、
お客様満足の向上であったり、新商品開発、
ライン改善であったり本当にたくさんのエピソードが今までにあります。
お客様はじめとする声を確実に会社経営に反映できれば、
必ず経営品質は向上していきます。
愚直に凡人徹底することを実践します。


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